FAQ

Bạn hãy nhìn vào những phản hồi, hoặc những đánh giá của khách hàng đã dùng sản phẩm của KoniaTree trên fanpage: facebook.com/koniatree bạn sẽ tự cảm nhận được lợi ích tuyệt vời mà sản phẩm mang lại.

Khách hàng xứng đáng nhận được sản phẩm chất lượng! Koniatree được trang bị động cơ Quartz chất lượng cao từ Miyota, Nhật Bản.

Để tăng độ hài lòng trải nghiệm sử dụng, chúng tôi sử dụng da thật cho tất cả các sản phẩm đồng hồ dây da.

Chúng tôi hỗ trợ khắc chữ cho mặt sau của tất cả các sản phẩm. Để thêm tùy chọn này, khi bạn chọn mua sản phẩm vui lòng chọn tùy chọn “KHẮC CHỮ LÊN ĐỒNG HỒ” trong trang chi tiết sản phẩm. Tùy chọn sẽ hiển thị ô text cho bạn nhập thông điệp. Lưu ý, thông điệp không được quá 10 từ.  Những biểu tượng dưới đây cũng có thể được khắc lên (vui lòng copy): ♥ ♡ ∞ .  Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ chúng tôi. Xin cảm ơn!

Vui lòng liên hệ, chúng tôi sẽ phản hồi ngay lập tức.

Hỗ trợ: koniatree@gmail.com   Điện thoại: (+84) 97 387 9582

Rất tiếc. Với những sản phẩm đã được khắc mang tính cá nhân nên Koniatree sẽ không hỗ trợ trả lại sản phẩm. Quý khách cân nhắc kĩ trước khi mua sản phẩm và đặt tùy chọn khắc chữ.

Chúng tôi hỗ trợ bảo hành 12 tháng cho tất cả các sản phẩm và giúp đỡ bạn với những sản phẩm bị bất kì lỗi kĩ thuật sản xuất.

Các sản phẩm đồng hồ của KoniaTree đều chống nước nhẹ, chỉ định với các trường hợp rửa tay, dính mưa. Nhưng đồng hồ của chúng tôi không thiết kế để chống nước hoàn toàn trong trường hợp nhúng đồng hồ xuống nước sâu. Nên quí khách lưu ý tháo đồng hồ khi tắm hoặc trong trường hợp đi lặn biển, bơi sông, suối.

Thời gian giao hàng dự kiến ở nội thành Hà Nội sẽ mất từ 1-2 ngày; ngoại thành và các thành phố lớn sẽ từ 3-5 ngày; các tỉnh thành khác sẽ mất khoảng từ 5-7 ngày.

Đối với các đơn hàng pre-order, sản phẩm sẽ được chúng tôi gửi đến bạn bắt đầu tính từ ngày mở bán chính thức của sản phẩm đó.

Một số lưu ý quan trọng:

– Thời gian giao hàng trên được tính kể từ ngày đơn vị vận chuyển bắt đầu phát hàng đi, chưa bao gồm thời gian xử lý đơn hàng.

– Trong thời gian đơn hàng được chuyển đi, nếu có nhu cầu thay đổi thông tin địa chỉ nhận hàng, tuỳ trường hợp có thể sẽ phải thanh toán thêm phí vận chuyển phát sinh.

– Trong một số thời điểm, việc vận chuyển sẽ bị quá tải, dẫn đến đơn hàng của bạn sẽ chậm trễ hơn so với thời gian dự kiến. Mong bạn thông cảm và chờ đợi thêm một vài ngày nữa.

Được! Vui lòng gửi bản thiết kế qua email của chúng tôi: koniatree@gmail.com. KoniaTree sẽ hỗ trợ bạn hết mình để đạt được những thông điệp ý nghĩa mong muốn.

Bạn muốn chọn một chiếc đồng hồ đeo tay nam hoặc nữ để làm quà tặng cho bạn bè, người thân trong gia đình nhưng không biết Size cổ tay của họ.

Đơn giản thôi hãy bạn hãy chọn Size đồng hồ đeo tay trong khoảng an toàn như sau:

• Đối với nữ: Size 29 – 34mm
• Đối với nam: Size 39 – 42mm

 Size mặt đồng hồ theo chuẩn Quốc Tế như sau:

• Women’s Mini (đồng hồ nữ – size nhỏ): 23mm – 25mm
• Women’s Regular (đồng hồ nữ – size thông thường): 26mm – 29mm
• Midsize – Unisex (nam hoặc nữ đều đeo được): 34mm – 36mm
• Men’s Regular (đồng hồ nam – size thông thường): 37mm – 39mm
• Men’s Sport (đồng hồ nam – size thể thao): 40mm – 42mm
• Men’s XL (đồng hồ nam – size lớn, rất lớn): 45mm

Midsize: là kích thước phù hợp cho nữ giới thích chọn đồng hồ deo tay lớn hơn so với bình thường. Hầu hết nam giới sẽ thấy kích thước này hơi nhỏ, tuy nhiên với một số người có cổ tay nhỏ thì ta nên lựa chọn size này cho phù hợp với tay của mình.

Nếu bạn không chắc lắm thì chu vi cổ tay sẽ tương ứng với các size mặt như sau:

Để chỉnh được dây đồng hồ gỗ KoniaTree, bạn có thể làm theo các hướng dẫn sau: